Что предлагает такое нововведение пенсионеру, гражданину, уплачивающему пенсионные взносы, работодателям (страхователям), а также другим гражданам, пользующимся услугами ПФР? Об этом мы решили поговорить с начальником Управления пенсионного фонда по г. Кимры и Кимрскому району О.А. Павлюковой.
– Ольга Анатольевна, в чем преимущество получения электронных услуг для рядового гражданина?
– Эти услуги просты и доступны. Иногда гражданин в конце недели узнает, что ему в понедельник нужна будет справка из ПФР. У него нет возможности получить ее в выходной день. А используя электронные сервисы, справку можно заказать в любое время суток, даже в выходные дни, и в понедельник получить ее без очереди.
– Пенсионеров в России порядка 20 процентов. Большинство из них интересуют рядовые вопросы в виде размера пенсии и социальных выплат. Пользоваться электронными сервисами многие не умеют, да и не все знакомы с системой ЕСИА. Не проще ли обратиться непосредственно в управление ПФР и получить ответы на все интересующие вопросы?
– Работу сотрудников ПФР по выдаче необходимой документации и сведений на личном приеме никто не отменяет. Но на дворе XXI век, и хотим мы того или нет, но в нашу жизнь прочно входят новые понятия, новые сервисы, в том числе и электронные. Возможно, пенсионерам преклонных лет самим будет трудно разобраться с данной системой (хотя все возможно, было бы желание и навыки работы с Интернетом), но «молодые» пенсионеры с удовольствием начинают интересоваться ею.
Сервис «Личный кабинет гражданина» открыт на сайте ПФР. Чтобы войти в него, необходимо зарегистрироваться в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале государственных услуг. Если уже имеется регистрация на портале, необходимо использовать свой логин и пароль.
Регистрация в ЕСИА как для пенсионеров, так и для остальных застрахованных лиц – это ключ ко всем государственным услугам, которые можно получить, не выходя из дома, через Интернет. Регистрация осуществляется на основании следующих параметров: паспортные данные, СНИЛС, номер мобильного телефона. Далее необходимо осуществить подтверждение учетной записи. На сегодняшний день сделать это можно во всех территориальных управлениях ПФР и в территориальных органах службы занятости. Если кому-то сложно зарегистрироваться самостоятельно, сотрудники управления оказывают всестороннюю помощь в этом вопросе.
– Какие государственные услуги предоставляются ПФР в электронном виде?
– Услуги и сервисы, предоставляемые ПФР в электронном виде, объединены в единый портал на сайте Пенсионного фонда по адресу https://es.pfrf.ru. Для большего удобства структура портала предусматривает деление не только по типу получаемых услуг (пенсии, соцвыплаты, материнский капитал и др.), но и доступу к ним – с регистрацией или без регистрации.
Без регистрации можно получить следующие услуги: записаться на прием, заказать справки и документы, направить обращение, задать вопрос онлайн. В этом разделе доступен и пенсионный калькулятор, где можно самостоятельно рассчитать будущую пенсию.
Для доступа к услугам с персональными данными необходимо иметь подтвержденную учетную запись на едином портале госуслуг.
Зарегистрировавшись в «Личном кабинете», граждане могут следить за формированием своих пенсионных прав, которые отражаются в пенсионных баллах, увидеть учтенные на лицевом счете периоды трудовой деятельности и размер уплаченных работодателем страховых взносов, управлять средствами пенсионных накоплений, подавать заявления об отказе от формирования накопительной пенсии, о выдаче сертификата на материнский (семейный) капитал и распоряжении его средствами, получать информацию о размере или остатке материнского капитала и заказать соответствующую справку. В электронном виде пенсионеры могут подавать заявления о назначении и доставке пенсии и ежемесячной денежной выплаты. Также они могут получать информацию о назначенной пенсии и социальных выплатах и заказывать соответствующие справки. Согласитесь, при том, что вновь обращающиеся за пенсией граждане работают (многие в Москве и Московской области), отпроситься с работы для подачи заявления – это довольно проблематично. В данном случае подача заявлений в электронном виде решает возникающие трудности.
– В личном кабинете отражены все периоды трудовой деятельности человека, даже если он работал в другом регионе?
– Да. Все представленные в «Личном кабинете гражданина» сведения о пенсионных правах сформированы на основе данных, которые Пенсионный фонд получил от ваших работодателей, вне зависимости от места их нахождения. Если гражданин считает, что какие-либо сведения не учтены или учтены не в полном объеме, у него есть возможность заблаговременно обратиться к работодателю, чтобы уточнить данные и представить их в Пенсионный фонд по месту жительства.
– В настоящее время существует несколько вариантов пенсионного накопления. Трудно ли гражданину поменять, например, ПФР на НПФ или вернуться обратно?
– В «Личном кабинете гражданина» на сайте ПФР запущены сервисы по управлению пенсионными накоплениями. Электронное заявление можно подать на переход из ПФР в НПФ, возвращение из НПФ обратно в ПФР, переход из одного НПФ в другой НПФ. Вне зависимости от того, где гражданин формирует свои пенсионные накопления, сервис позволяет подать электронное заявление о прекращении их дальнейшего формирования в пользу страховой пенсии. Для подписания и подачи в ПФР всех перечисленных заявлений о распоряжении пенсионными накоплениями через «Личный кабинет гражданина» необходима квалифицированная электронная подпись (КЭП). Информацию о подаче заявлений с КЭП можно получить в соответствующей инструкции на сайте Пенсионного фонда.
– Из этой беседы можно сделать вывод, что каждый получатель пенсии и будущий пенсионер могут «проверить» и плательщика страховых взносов?
– Для плательщиков страховых взносов (организаций, индивидуальных предпринимателей, адвокатов и т.п.) существует электронный сервис «Кабинет плательщика». Подключение к «Кабинету плательщика страховых взносов» производится на основании регистрации. Доступ к «Кабинету плательщика» возможен только самому плательщику, так как осуществляется на основании пароля.
В «Кабинете плательщика» можно сверить платежи и расчеты, индивидуальному предпринимателю можно сформировать платежные поручения для оплаты в банк, можно получить программу для подготовки отчетов и любые формы бланков.
– Ольга Анатольевна, спасибо за интервью. Не могли бы Вы назвать номера телефонов, по которым граждане могут обратиться к Вашим сотрудникам за помощью?
– Да, пожалуйста. Контактные телефоны: 2-21-85, 2-21-86 и 3-64-83.
ПФР рекомендует всем застрахованным лицам и страхователям переходить на электронное взаимодействие с Пенсионным фондом Российской Федерации своего региона. 2016 год дал начало новым услугам населению.