Кимрячка Ксения Александровна, проживающая по проезду Гагарина, 10, обратилась в группу ООО «КДЕЗ» ВКонтакте с жалобой, что в ее квартире очень жарко, а счет за отопление в феврале пришел 6000 рублей, и это больше, чем в январе. Ксения Александровна попросила отрегулировать отопление. «Или платите сами такой счет» – написала она.
– Ксения Александровна! КДЕЗ попытался разобраться, почему платеж в феврале больше, чем в январе. Обращаем ваше внимание, что платежный документ за отопление вы получаете непосредственно от ресурсоснабжающей организации – МУП «ВКХ».
ООО «КДЕЗ», как организация, отвечающая за содержание вашего дома, провела обследование прибора учета тепловой энергии и установила, что данный прибор находится в исправном состоянии, работает без перебоев. Согласно архивным данным, объем потребления тепловой энергии в феврале 2017 г. меньше объема потребления в январе 2017 г. на 5 Гкал. По имеющейся у нас информации, разница в оплате по месяцам связана с нарушением графика снятия показаний. В январе начисления произведены ориентировочно за 19 дней, а в феврале за 30 дней. Исходя из этого и получилась разница в начислениях. Во избежание подобных ситуаций с марта 2017 года снятие показаний прибора учета тепловой энергии будет производиться управляющей компанией «КДЕЗ» и передаваться МУП «ВКХ».
С учетом вашего обращения произведено снижение подачи тепла в квартиры.
Один из пользователей соцсетей обратился в ООО «КДЕЗ» с просьбой о ликвидации мусорной свалки по ул. Кириллова, 8. «Слезно просим, – написал он, – произведите вывоз ТБО».
– Ликвидация несанкционированных свалок не входит в обязанности управляющей компании. Тем не менее по вашему обращению 7 апреля силами ООО «КДЕЗ» свалка по ул. Кириллова, 8, была ликвидирована.
– Проживаем по адресу: ул. Мира, 10. Канализационные люки перед домом разрушены и сверху покрыты досками. Рядом с домом гуляют дети, может произойти несчастный случай. Скажите, пожалуйста, планируются ли ремонтные работы?
– Канализационные люки – это часть централизованной системы канализации. За их содержание отвечает ресурсоснабжающая организация – ООО «ВКХ». На основании вашего обращения мы проведем обследование и напишем им заявку на ремонт.
– В доме 15а по ул. Дмитрия Баслыка был запланирован ремонт подъездов. Сотрудники «КДЕЗа» обещали провести ремонт в декабре 2016-го, но уже апрель, и работы даже ещё не начинались. Будут ли проводиться данные работы?
– Общим собранием собственников дома 15а по ул. Дмитрия Баслыка принято решение о проведении косметического ремонта подъездов. Срок исполнения установлен до конца мая 2017 года. Данные работы будут производиться в мае.
ОПАСНЫЕ ДЕРЕВЬЯ
На собрании жителей дома 32 по ул. 50 лет ВЛКСМ была озвучена проблема: из-за сильного ветра и ледяного дождя повреждены деревья. В результате ветки нависают в опасной близости к окнам квартир и над тротуаром, что может стать угрозой для жизни и имущества жителей. На основании данных обращений опасные деревья были спилены и вывезены работниками КДЕЗ.